Loja própria com eHAFID
O cadastro de canais contempla e-commerce próprio, com os vínculos de produto, estabelecimento e atendimento da retaguarda.
Loja virtual · eHAFID e retaguarda
O pedido entrou no site. A operação precisa acompanhar.
Conecte catálogo, disponibilidade e pedidos da loja virtual aos processos do HAFID ERP, com uma retaguarda definida para atender cada canal.
Uma loja virtual depende de informações de produto e de uma operação capaz de atender o que vende. O eHAFID relaciona o canal digital ao estoque e ao processamento dos pedidos na retaguarda.
Organize o canal de venda
A integração começa antes da primeira venda.
É preciso definir quais produtos serão oferecidos, quais sites participarão e qual estabelecimento ficará responsável pelo atendimento de cada site. No eHAFID, o estabelecimento que disponibiliza estoque e aquele que opera a retaguarda dos pedidos têm responsabilidades próprias.
Essa definição é importante para empresas com mais de uma loja. Um site deve ter um estabelecimento responsável pela retaguarda, enquanto a disponibilização do estoque dos demais participantes segue as regras configuradas.
Produto, preço e apresentação
O catálogo precisa refletir o que você quer vender.
A integração envia informações de cadastro, preço e estoque aos sites participantes. As imagens são alimentadas pelo usuário nas opções previstas para o produto. Também há seleção dos produtos e sites de venda, com informações como prazo de postagem e dimensões da embalagem.
O cadastro deve ajudar o comprador a entender a oferta: identificação, descrição e apresentação precisam ser coerentes com o que a equipe separará depois. Produto disponível no ERP e produto publicado no canal são decisões relacionadas, mas exigem configuração própria.
Do digital ao atendimento
Depois do pedido, quem assume cada etapa?
Recebimento e reserva
O pedido recebido pelo eHAFID segue para a retaguarda, onde ocorre a reserva dos itens e o processamento do atendimento.
Separação e faturamento
A operação prepara os produtos e emite a nota de saída conforme o atendimento. O trabalho passa a integrar os processos de vendas e estoque do ERP.
Transportadora e rastreio
O fluxo registra o transportador e o código de rastreamento. Essas informações participam da evolução do pedido.
Retorno ao canal
Aceitação, faturamento, despacho e entrega têm comunicação prevista ao site, conforme as ações efetivamente registradas na retaguarda.
Exemplo de disponibilidade
Saldo físico e disponibilidade não são sinônimos.
Exemplo hipotético: existem dez unidades no almoxarifado e quatro já estão reservadas. Considerando apenas esses movimentos, seis unidades restam disponíveis. A integração leva em conta reservas e outros recortes da operação para definir o estoque transmitido ao canal.
Na implantação, vale testar uma reserva, uma nova venda e a atualização do site. Esse teste deve seguir o conector e a configuração contratados, para que a equipe entenda o que está sendo disponibilizado e quando a informação é processada.
Escolha o caminho de integração
Site próprio e marketplace pedem caminhos definidos.
Outras plataformas e marketplaces
O HAFID também identifica canais e integrações por hub. A disponibilidade deve ser confirmada para cada plataforma; os recursos de um conector não devem ser presumidos para os demais.
A gestão pode avaliar vendas, margem e lucro por site ou canal, conforme os dados registrados. Isso ajuda a discutir a operação digital junto da gestão comercial.
Antes de conversar com a GREENSYS
Perguntas que ajudam a decidir
A loja virtual pode reservar estoque no HAFID?
Sim. O eHAFID prevê reserva na retaguarda no recebimento do pedido. O fluxo deve ser configurado para o site e o estabelecimento responsáveis.
Posso escolher quais produtos vão para o canal?
Sim. Há identificação dos produtos e dos sites em que serão apresentados, com regras de catálogo e disponibilidade.
O status do pedido volta para o site?
Há comunicação prevista para etapas como faturamento, despacho e entrega, de acordo com os registros efetuados na retaguarda e a integração utilizada.
Qualquer marketplace funciona da mesma forma?
A disponibilidade e o alcance de cada conector precisam ser confirmados com a GREENSYS. A presença de um tipo de canal no cadastro não comprova todas as integrações possíveis.
Por onde começar o projeto?
Defina os canais, a origem do catálogo, o estoque participante e quem será responsável pelo atendimento. Em seguida, teste um pedido completo até sua destinação final.
Próximo passo
Vamos olhar para a sua operação?
Leve suas dúvidas e um exemplo da rotina para uma conversa com a GREENSYS. Assim podemos avaliar necessidades, recursos e condições do projeto.
Solicitar uma conversaConteúdo elaborado pela GREENSYS a partir de ajudas funcionais do HAFID ERP e informações da solução. Atualizado em 19/10/2026.
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