Por que o e-Commerce é tão importante?
Por que o e-Commerce é tão importante?
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Simplificando, porque o mundo está se movendo cada vez mais para o mundo digital todos os dias. De acordo com a empresa de pesquisa de marketing Coleman Parkes, 21-40% das contribuições de um negócio são um resultado direto do e-Commerce e esse número deve crescer rapidamente nos próximos anos. Com o crescente impacto da comunidade digital afetando a forma como o negócio é feito, agora é a hora de começar a pensar sobre uma solução de comércio eletrônico.
De pequenas empresas até os gigantes do e-Commerce, muitas podem se beneficiar de ter seu próprio site de comércio eletrônico. Além de vender um produto físico, o e-Commerce pode ser usado para vender produtos digitais, consultas ou compromissos, ou intangíveis, tornando-se uma solução flexível para todos os tipos de empresas.
Como o e-Commerce pode impulsionar o seu negócio?
1. O Comércio Eletrônico Influencia Decisões de Compra
Quando os clientes estão decidindo sobre uma compra, eles começam olhando on-line. Seu site é o seu showroom, onde os clientes podem pesquisar seu produto e ver todas as razões que é certo para eles.
Um site de comércio eletrônico bem desenvolvido pode influenciar as decisões de compra, mostrando o seu produto no seu melhor, e tornando fácil para tomar decisões e fazer a compra.
Um catálogo pesquisável e conveniente facilita a compra, com muitas informações de produtos para incentivar essa venda.
2. Torneios de e-Commerce em Mídias Sociais
Há um mundo social lá fora, com os clientes se voltando para as mídias sociais como Facebook e Twitter para investigar potenciais produtos.
Para um negócio inteligente, uma presença de mídia social atraente pode aumentar o perfil de sua empresa e incentivar o tráfego e as vendas. Uma estratégia bem pensada de mídia social se casa bem com um bom site de comércio eletrônico, criando conexões com os compradores. Ofertas, concursos e outros conteúdos partilháveis podem ser utilizados para chamar a atenção e encorajar visitas à sua loja de comércio eletrônico.
3. É conveniente
Os clientes apreciam a conveniência de compras on-line. A vida das pessoas é agitada. Chegar a uma loja de tijolos e argamassa significa tomar que tomou um pedaço considerável do seu dia.
Com e-Commerce você pode se encaixar na vida ocupada do seu cliente, oferecendo os produtos que eles querem, quando eles querem. Esta conveniência combinada com um processo de checkout rápido, acompanhamento de pedidos e envio rápido é uma combinação vencedora.
4. Pode ampliar sua marca
O e-Commerce pode ser usado de maneiras que uma loja tradicional de tijolos e argamassa não poderia, seja oferecendo produtos intangíveis, fornecendo algum tipo de pesquisa na web ou dando aos clientes a capacidade de encomendar um produto para suas especificações exatas.
Pode ser usado para ampliar a sua gama de produtos para venda, trazendo-lhe mais personalização e diversificando suas vendas.
5. Oferece uma experiência personalizada
Há muitas maneiras em que e-Commerce pode ser usado para criar uma conexão mais pessoal com os clientes. Por exemplo, pode incluir recomendações pessoais, acompanhamento de pedidos, atendimento rápido ou recompensas personalizadas, permitindo que sua empresa ofereça o mesmo tipo de serviço personalizado on-line que você ofereceria cara a cara.
6. É mais um ponto de venda
Com uma plataforma de e-Commerce 100% disponível, a empresa oferece mais um ponto de venda para o cliente que já tem costume de comprar seus produtos e serviços. Além de continuar atendendo seus clientes é possível conquistar novos clientes em qualquer parte do mundo.
Conclusão
O e-Commerce oferece às empresas uma oportunidade vital para oferecer aos seus clientes conveniência 24 horas por dia. Uma boa estratégia que adiciona excelente atendimento ao cliente e uma presença de mídia social dinâmica pode significar maior tráfego e melhores vendas para o seu negócio.
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