HAFID ERP · INTEGRAÇÃO COM MARKETPLACES
Marketplaces conectados à retaguarda do HAFID
Acompanhe os pedidos dos marketplaces com a integração entre o HAFID ERP e a Plugg.to. Consulte a situação das operações e trate o recebimento dos pedidos na retaguarda da empresa.
Os canais disponíveis, a contratação do hub e os dados de cada operação precisam ser definidos na implantação. A integração também exige acompanhamento dos cadastros e das pendências de comunicação.
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Pedidos e informações da operação
Consulte informações do pedido na Plugg.to a partir de sua identificação. A consulta permite acompanhar situação, valores e dados de pagamento conforme as informações disponibilizadas pelo hub.
Recebimento no HAFID
Os pedidos integrados seguem para tratamento no ERP. Se um pedido estiver no hub e ainda não tiver sido criado no HAFID, existe uma rotina para solicitar a importação manual dessa operação.
Faturamento e atualização do pedido
Quando o pedido já está vinculado à operação no HAFID e possui nota emitida, é possível solicitar o reenvio das informações de faturamento à integração, quando necessário.
Entrega, rastreamento e etiqueta
Acompanhe informações de entrega, rastreamento e etiqueta de envio quando estiverem disponíveis no pedido do hub. A disponibilidade depende do canal e dos dados enviados pelos participantes.
Catálogo e canais de venda
Planeje os produtos, os dados comerciais e os canais que participarão da integração. A configuração do ERP, do hub e de cada marketplace deve ser conferida antes de iniciar a operação.
Conferência de pendências
A integração precisa de acompanhamento. Verifique pedidos ainda não recebidos e informações que precisem ser reenviadas, evitando tratar uma falha de comunicação como confirmação de conclusão da operação.
Como organizar o processo com o HAFID
- Definir os marketplaces, a contratação do hub e o fluxo de atendimento.
- Preparar os cadastros e testar a comunicação com o HAFID.
- Acompanhar os pedidos recebidos e seu faturamento no ERP.
- Conferir entrega, rastreamento e pendências na integração.
Perguntas sobre Integração com Marketplaces
Qual hub está contemplado nesta integração?
Esta página trata da integração com a Plugg.to. Os marketplaces habilitados e as condições do serviço devem ser confirmados no projeto e na contratação.
Um pedido que não entrou automaticamente pode ser recuperado?
Há uma rotina de consulta ao pedido no hub que permite solicitar a importação manual quando ele existe na Plugg.to e ainda não foi criado no HAFID.
É possível reenviar informações de faturamento?
Existe essa opção para pedidos já vinculados à operação no HAFID e com nota fiscal emitida, quando for necessário atualizar a integração.
Todos os pedidos terão rastreamento e etiqueta disponíveis?
Essas informações podem ser consultadas quando disponibilizadas pelo hub e pelo canal. Não são dados garantidos em qualquer pedido ou modalidade de entrega.
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