HAFID ERP · CRM E RELACIONAMENTO
CRM e relacionamento conectados ao HAFID
Organize contatos com clientes e conecte o acompanhamento comercial às informações do ERP. O ecossistema GREENSYS reúne o relacionamento da carteira no HAFID e o LeadKan para gerenciar leads e oportunidades.
O cliente já cadastrado e a oportunidade que está chegando precisam de acompanhamento. A solução adequada depende da rotina: programa de contatos da carteira, funil comercial, follow-ups e conversas vinculadas ao atendimento.
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Programa de contatos da carteira
O CRM documentado no HAFID gera programas de contato conforme as regras dos clientes. O vendedor acompanha sua programação no atendimento e registra contatos realizados ou reprogramados.
Gestão dos retornos da equipe
O gerente pode analisar contatos realizados, atrasados e programados por período e vendedor. O acompanhamento permite encerrar, reprogramar ou manter contatos e organizar ações adicionais conforme a situação.
LeadKan para leads e oportunidades
O LeadKan reúne funil Kanban, responsáveis, follow-ups, WhatsApp vinculado, integração com mídia e recursos de IA. Essa camada comercial complementa o relacionamento da carteira e pode aproveitar o contexto do HAFID.
ERP, BI e Força de Vendas no processo
As integrações conectam o pedido conectado ao ERP, inteligência de cliente e produto pelo BI e continuidade comercial pelo CRM. A composição dos módulos e as permissões definem quais informações e ações cada equipe pode utilizar.
Como organizar o processo com o HAFID
- Definir as regras de contato da carteira e o processo comercial.
- Organizar a programação do vendedor ou a oportunidade no funil.
- Registrar o contato, a conversa e o próximo acompanhamento.
- Revisar pendências e resultados com o responsável pela equipe.
Perguntas sobre CRM e Relacionamento
O programa de contatos do HAFID é o LeadKan?
A solução diferencia o acompanhamento da carteira no ERP do LeadKan voltado a leads e oportunidades. Eles se complementam e devem ser apresentados conforme a rotina que a empresa deseja organizar.
Posso acompanhar contatos atrasados por vendedor?
Sim. As consultas do HAFID permitem análise por vendedor, período e situação do contato, incluindo realizados e não realizados.
O LeadKan integra WhatsApp e mídia?
O LeadKan oferece WhatsApp vinculado ao atendimento e integração com Meta Ads. Canais e configurações disponíveis devem ser avaliados para a empresa.
As automações estão liberadas para qualquer usuário?
Perfis, módulos e habilitações influenciam os recursos disponíveis. A equipe GREENSYS avalia a configuração de acompanhamento e automação adequada à operação.
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