Central de rejeições SEFAZ / NF-e
NF-e · CÓDIGO 691
Rejeição 691: Chave de Acesso da NF-e diverge da Chave de Acesso do EPEC [Chave EPEC: xxxxxxxxx]
Descrição
A Rejeição 691 ocorre na autorização da NF-e quando já existe EPEC para a mesma Chave Natural, mas a Chave de Acesso da NF-e transmitida é diferente da Chave de Acesso registrada no EPEC.
Quando ocorre
- O EPEC foi autorizado e, posteriormente, a NF-e é gerada com alteração de algum dado que modifica sua Chave de Acesso.
- A NF-e transmitida não preserva exatamente a chave utilizada no EPEC.
- Existem registros com a mesma combinação natural de modelo, UF, emitente, série e número, mas com chaves de acesso diferentes.
Regra de validação da SEFAZ
- Regra: 2AB08-20
- Validação: Ao localizar EPEC para a mesma Chave Natural da NF-e, comparar a Chave de Acesso da NF-e com a Chave de Acesso do EPEC.
- Código: 691
- Efeito: Rejeição
- Mensagem: Rejeição: Chave de Acesso da NF-e diverge da Chave de Acesso do EPEC [Chave EPEC: xxxxxxxxx]
Exemplo
O EPEC foi autorizado com uma chave e, após alteração do código numérico ou de outro componente da chave, a NF-e foi transmitida com chave diferente.
Como resolver
- Recuperar a Chave de Acesso do EPEC autorizado.
- Gerar/transmitir a NF-e correspondente preservando os mesmos dados que originaram o EPEC e a mesma Chave de Acesso.
- Não criar nova NF-e com a mesma série e número e chave diferente para tentar conciliar o EPEC.
Orientação para suporte no HAFID
- Localizar o protocolo e a Chave de Acesso do EPEC armazenados para a NF-e.
- Comparar essa chave, caractere a caractere, com
Id/chNFeda NF-e que está sendo transmitida. - Identificar qual dado foi alterado entre a geração do EPEC e a geração final da NF-e e restaurar a consistência antes da retransmissão.
Resumo:
A NF-e enviada após o EPEC possui Chave de Acesso diferente. A conciliação exige exatamente a mesma chave do EPEC autorizado.
Referência
Nota Técnica 2014.001 v1.41 – Evento Prévio de Emissão em Contingência (EPEC)
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