Central de rejeições SEFAZ / NF-e, NFC-e
NF-e, NFC-e · CÓDIGO 737
Rejeição 737: Pagamento com cartão de crédito em sistema de automação não integrado
Descrição
Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) com Tipo de Integração como Pagamento não integrado com o sistema de automação da empresa (tag: tpIntegra = 2) e a UF não aceitar essa forma de integração, haverá rejeição pelo motivo “737 – Pagamento com cartão de crédito em sistema de automação não integrado”.
Exceções e observações
Para essa Regra de Validação não há exceções. A depender da UF, ela poderá não ser considerada.
Exemplo
Foi emitida uma NF-e com Tipo de Integração como Pagamento não integrado (tag: tpIntegra = 2) em Estado (UF) que não permite essa forma de integração. Nessas condições, a NF-e foi rejeitada pelo motivo 737.
Trecho de XML:
<code> <!– Grupo de Pagamentos –>
<pag>
<tPag>04</tPag>
<vPag>17.90</vPag>
<card>
<!– Tipo de Integração –>
<tpIntegra>2</tpIntegra>
</card>
</pag></code>
Regra de validação da SEFAZ
Campo-Seq | Modelo | Regra de Validação | Aplic. | Msg | Efeito | Descrição Erro
YA04a-20 | 55/65 | Se informado o tipo de integração como pagamento não integrado com o sistema de automação da empresa (tag: tpIntegra=2) para UF que não aceita esse tipo de integração.Observação 1: Regra de Validação opcional a critério da UF. ) (NT 2016.002 / NT 2015.002) | Facul. | 737 | Rej. | Rejeição: Pagamento com cartão de crédito em sistema de automação não integrado
MOC 7.0 – Anexo I – Leiaute e Regras de Validação da NF-e e da NFC-e – YA. Formas de Pagamento
Exemplo
Foi emitida uma NF-e com Tipo de Integração como Pagamento não integrado (tag: tpIntegra = 2) em Estado (UF) que não permite essa forma de integração. Nessas condições, a NF-e foi rejeitada pelo motivo 737.
Trecho de XML:
<code> <!– Grupo de Pagamentos –>
<pag>
<tPag>04</tPag>
<vPag>17.90</vPag>
<card>
<!– Tipo de Integração –>
<tpIntegra>2</tpIntegra>
</card>
</pag></code>
Como resolver
Para o Tipo de Integração há apenas duas formas: 1 – Integrado (TEF) ou 2 – Não integrado (POS). Como a opção de “Não Integrado” não pode ser utilizada, é necessário alterar o campo tpIntegra para 1.
O problema é que essa mudança na integração pode ocasionar outas rejeições. Para sistemas integrados, exige que a transação com a Operadora do Cartão seja identificada na emissão da NF-e, sendo necessário informar também o CNPJ da Credenciadora do Cartão (tag: card / CNPJ), a Bandeira do Cartão (Visa, Mastercard, etc.) (tag: card / tBand) e Número de Autorização (tag: card / cAut).
Primeiro, verifique se o tipo de pagamento está correto. Talvez tenha sido informado o pagamento em cartão indevidamente. Se for esse o caso, então a correção será mais simples. Se o correto é o pagamento em dinheiro, por exemplo, veja a seguir como ficaria na NF-e.
Trecho de XML que deverá ser alterado:
<code>!– Grupo de Pagamentos –>
<pag>
<!– Tipo de Pagamento em Dinheiro (01) –>
<tPag>01</tPag>
<vPag>17.90</vPag>
</pag></code>
Caso o pagamento deva ser em cartão, então deverá informar o tpIntegra = 1 e identificar a transação com a Operadora do Cartão. Veja um exemplo de como ficaria.
Trecho de XML que deverá ser alterado:
<code>!– Grupo de Pagamentos –>
<pag>
<!– Tipo de Pagamento em Cartão (04) –>
<tPag>04</tPag>
<vPag>17.90</vPag>
<!– Dados do Cartão –>
<card>
<!– Integrado com o Sistema –>
<tpIntegra>1</tpIntegra>
<!– Dados da Credenciadora do Cartão –>
<CNPJ>99999999000191</CNPJ>
<tBand>01</tBand>
<cAut>180003</cAut>
</card>
</pag></code>
Observação Dica Para o preenchimento dos dados da Credenciadora do Cartão, é importante entrar em contato com o suporte do seu Sistema ERP, para que seja verificado como ativar essa integração.
Após a correção da NF-e, faça o reenvio do documento a partir do seu Software Emissor.
Orientação para suporte no HAFID
- Conferir os dados fiscais informados no cadastro e no documento.
- Validar se o XML gerado está coerente com a regra de validação retornada pela SEFAZ.
- Após a correção, reenviar o documento fiscal para autorização.
Resumo:
Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) com Tipo de Integração como Pagamento não integrado com o sistema de automação da empresa (tag: tpIntegra = 2) e a UF não aceitar essa forma de integração, haverá rejeição pelo motivo “737 – Pagamento com cartão de crédito em sistema de automação não integrado”.
Referência
Manual de Orientação do Contribuinte Anexo I – Leiaute e Regras de Validação da NFe e da NFCe
Consultar a referência informada
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