Central de rejeições SEFAZ / NF-e, NFC-e
NF-e, NFC-e · CÓDIGO 397
Rejeição 397: Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal
Descrição
Os parâmetros do QR-Code devem coincidir com os dados da Nota Fiscal. A regra compara, conforme o caso, chave de acesso, ambiente, dia de emissão, valor total e identificação do destinatário.
Regra de validação da SEFAZ
- Regra: ZX02-228 / ZX02-244 / ZX02-268 / ZX02-276 / ZX02-328
- Validação: Os parâmetros do QR-Code devem coincidir com os dados da Nota Fiscal. A regra compara, conforme o caso, chave de acesso, ambiente, dia de emissão, valor total e identificação do destinatário.
- Código: 397
- Efeito: Rejeição
- Mensagem: Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal
Como resolver
- Regerar o QR-Code utilizando os mesmos valores presentes no XML da Nota Fiscal.
Orientação para suporte no HAFID
- Comparar parâmetro a parâmetro do QR-Code com os campos correspondentes do XML; corrigir a rotina geradora e gerar novo XML.
- Tags/grupos a comparar:
<qrCode>,<chNFe>,<tpAmb>,<dhEmi>,<vNF>,<dest>,<tpEmis>. - Depois da correção, gerar um novo XML e retransmitir à SEFAZ; retransmitir o mesmo XML sem alteração não corrige a rejeição.
Resumo:
A rejeição 397 ocorre quando o documento NF-e, NFC-e não atende à regra ZX02-228 / ZX02-244 / ZX02-268 / ZX02-276 / ZX02-328. Corrija os dados indicados, gere novo XML e retransmita.
Referência
Nota Técnica 2026.002 v1.10 – Operações de vendas presenciais e não presenciais com impressão do DANFE Simplificado Tipo 2
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