Central de rejeições SEFAZ / NF-e, NFC-e
NF-e, NFC-e · CÓDIGO 972
Rejeição 972: Obrigatória as informações do responsável técnico
Descrição
Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) e o grupo de informações do responsável técnico (Grupo: infRespTec – ID: ZD01) não for informado, haverá a rejeição 972 – Obrigatória as informações do responsável técnico.
Exceções e Observações
Está é uma implementação futura, exceto as UF de AL, AM, MS, PE, PR, SC e TO que manterão a data originariamente prevista (07/05/2019).
Exceções:
- Pernambuco
A Sefaz Pernambuco não exige o credenciamento do software emissor, consequentemente não será necessário obter o CSRT – Código de Segurança do Responsável Técnico (item 2.1 da NT 2018.005).
Segue orientação é a Sefaz PE, publicada em:
https://www.sefaz.pe.gov.br/Servicos/nota-fiscal-eletronica/Paginas/Noticias.aspx
- Rio Grande do Norte
A Sefaz RN informou aos contribuintes que, neste momento, não adotará a implementações em relação ao Grupo de Informações do Responsável Técnico (Grupo ZD – NT 2018.005).
Segue orientação é a Sefaz RN, publicada em:
http://www.set.rn.gov.br/contentProducao/aplicacao/set_v2/noticias/enviados/aviso.asp?sTipoNoticia=&nCodigoNoticia=4212
Como resolver
Para resolução, deve-se preencher os seguintes campos do grupo infRespTec: CNPJ, xContato, email, fone, idC SRT, hashCSRT.
Trecho do XML:
<!– Informações do Responsável Técnico pela emissão do DF-e–>
<infRespTec>
<!– CNPJ do responsável –>
<CNPJ>99999999999999</CNPJ>
<!– Informar o nome da pessoa a ser contatada na empresa desenvolvedora do sistema utilizado na emissão do documento fiscal eletrônico. –>
<xContato>Julius Rock</xContato>
<!– Informar o e-mail da pessoa a ser contatada na empresa desenvolvedora do sistema. –>
<email>responsavel-julius@mail.com</email>
<!– Informar o telefone da pessoa a ser contatada na empresa desenvolvedora do sistema. Preencher com o Código DDD + número do telefone. –>
<fone>62999999999</fone>
<!– Identificador do CSRT utilizado para montar o hash do CSRT –>
<idCSRT>99</idCSRT>
<!– O hashCSRT é o resultado da função hash (SHA-1 – Base64) do CSRT fornecido pelo fisco mais a Chave de Acesso da NF-e. –>
<hashCSRT>YWFhYWFhYWFhYWFhYWFhYWFhYWE=</hashCSRT>
</infRespTec>
Orientação para suporte no HAFID
- Conferir os dados fiscais informados no cadastro e no documento.
- Validar se o XML gerado está coerente com a regra de validação retornada pela SEFAZ.
- Após a correção, reenviar o documento fiscal para autorização.
Resumo:
Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) e o grupo de informações do responsável técnico (Grupo: infRespTec – ID: ZD01) não for informado, haverá a rejeição 972 – Obrigatória as informações do responsável técnico.
Referência
Manual de Orientação ao Contribuinte (MOC) v7.0 — Anexo I: Leiaute e Regras de Validação da NF-e e NFC-e | Nota Técnica 2021.002 v.1.12 | Nota Técnica 2020.005 – v.1.21 | Nota Técnica 2018.005 v.1.52
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