Central de rejeições SEFAZ / NF-e
NF-e · CÓDIGO 502
Rejeição 502 – Erro na Chave de Acesso – Campo Id não corresponde à concatenação dos campos correspondentes
Descrição
O primeiro passo para resolver essa rejeição é entender a composição da chave de acesso, pois o entendimento de como a chave de acesso é formada levará a solução do problema.
Atualmente temos duas situações mapeadas que podem causar a rejeição 502, são elas:
- Algum dos campos informados estão diferentes no XML em relação a chave de acesso, nesse caso basta alterar o campo para que fique de acordo com a chave gerada.
- A segunda situação que pode ocorrer a rejeição é quando o timezone do campo dhEmi estiver diferente do timezone esperado pela Sefaz.
Exemplo
A sefaz de Goiás trabalha com o horário de Brasília, logo o time utilizado no dhEmi é o -03:00
Nesse caso o dhEmi correto seria: 2023-07-11T02:13:09-03:00
A sefaz do Mato Grosso trabalha com um horário diferente e o timezone adotado pelo estado é o -04:00
Nesse caso o dhEmi correto seria: 2023-07-11T02:13:09-04:00
Caso se depare com a rejeição 502, essas são as validações que precisam ser feitas.
Como resolver
- Revise os campos fiscais relacionados à rejeição.
- Corrija as informações conforme a regra de validação da SEFAZ.
- Gere novamente o XML e transmita o documento fiscal.
Orientação para suporte no HAFID
- Conferir os dados fiscais informados no cadastro e no documento.
- Validar se o XML gerado está coerente com a regra de validação retornada pela SEFAZ.
- Após a correção, reenviar o documento fiscal para autorização.
Resumo:
O primeiro passo para resolver essa rejeição é entender a composição da chave de acesso, pois o entendimento de como a chave de acesso é formada levará a solução do problema.
Referência
NT2018.001_v1_10 – Emitente_CPF
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